Rezultatele cautarii dupa: "Client Satisfaction"

Cine sunt? 220.ro este cel mai accesat site de video-sharing din Romania. Cu un trafic lunar de peste 2.000.000 vizitatori si 18.000.000 de afisari, 220.ro se claseaza pe locul 1 in topul celor mai vizitate site-uri de divertisment din Romania (conform trafic.ro) si in top 5 destinatii online de divertisment.   De cand suntem parteneri? Din 2009. Ne place de ei pentru ca: Au zilnic materiale video noi pe home page; Ii incurajeaza pe utilizatori sa uploadeze videoclipuri originale; Au printre cele mai active comunitati r

Marketing Sherpa Email Summit, eveniment ce are loc anual in luna februarie in Statele Unite, este cea mai mare intrunire din industria email marketingului. Urmatoarele tendinte sunt preluate direct de la organizatori si speram sa te ajute si sa te ghideze in strategiile tale de email marketing de anul acesta. Livrabilitatea ramane o provocare pentru multi email marketeri. Pana la 54% dintre ei au declarat ca au o 'mare nevoie' de a ajunge in inbox, ceea ce implicit inseamna ca au rate scazute de livrabilitate. Astfel, trebuie sa revenim la cateva dintre bunele practici in

Cine sunt WWF? Fondata in 1961, WWF (World Wide Fund for Nature) este una dintre cele mai mari si eficiente organizatii internationale independente care deruleaza proiecte pentru conservarea naturii. Programul Dunare-Carpati al WWF a fost infiintat in anul 1998, cu scopul de a derula proiecte de conservare, refacere si administrare durabila a zonelor naturale din aceste doua regiuni. De cand suntem parteneri? De la jumatatea anului 2011. Cel mai mult ii apreciem pentru ca: -Isi respecta comunitatea care ii sustine si o tine intotdeauna  informata.

Configurarea paginii tale de brand de pe retelele sociale iti va ocupa ceva timp si resurse daca vrei s-o folosesti intr-un mod cat mai eficient. Iar daca intentionezi sa colectezi adrese de email pentru baza ta de date va trebui sa incurajezi participarea activa din partea urmaritorilor sau a fanilor tai. Pentru ca Facebook este cea mai folosita retea din Romania (a ajuns deja la peste 4 milioane de utilizatori), in acest post ne vom concentra pe metodele prin care poti colecta adrese de mail prin pagina de Facebook a afacerii tale. Cel mai accesibil si rapid mod de a castiga atat like

MailAgent a realizat o analiza potrivit careia aproapre un sfert dintre newsletterele trimise de companiile din Romania nu ajung in Inboxul destinatarilor. Astfel, in urma trimiterii unui newsletter, doar 77% dintre mesaje sunt livrate cu succes. Din cele 23% care nu ajung in Inbox 6% intra in folderul de spam, iar 17% se pierd definitiv pentru ca nu trec de filtrele serverelor. "Fiecare email transmis inseamna o suma de bani investita. De aceea, este important ca rata mesajelor care intra in Inbox sa fie cat mai mare. Iata si un exemplu concret: sa spunem ca suntem

Acordul abonatilor tai este cel mai important pas in cresterea unei baze de date. Am vorbit intr-un articol precedent despre ineficienta unei baze cumparate ; si tocmai pentru ca ti-am dovedit ca fara permisiunea clara a abonatilor faci spam, vrem sa iti povestim despre un proiect succes. Iti prezentam ShoesandtheCity.ro, un concurs care a dus la marirea unei baze de date de peste 10 ori, ajungand in doar cateva luni de la 3000 la aproape 30000 de abonati. Shoesandthecity.ro a fost un site creat special sa promoveze un concurs pentru femei, initiat de FashionShoes.ro. Prima alegere

Clientul in era digitala: omniprezent si cu o putere mare de influenta prin intermediul numeroaselor instrumente de socializare  (Facebook, Twitter, digg, Slideshare, del.icio.us s.a.) si feedback rapid (prin intermediul review-urilor, post-urilor pe bloguri personale, etc.).  Astfel, fiecare element al activitatii de client service trebuie sa fie bine reprezentat in toate canalele de comunicare utilizate de companie. Email-ul nu ar trebui sa reprezinte o exceptie in ceea ce priveste experienta clientilor cu produsele / serviciile unei companii. Activitatea de email

Email-ul ca mijloc de comunicare are o flexibilitate extraordinara in ceea ce priveste situatiile de comunicare in care poate fi utilizat, modalitatea de trimitere a mesajului, grafica si tipurile de interactiune pe care le poate contine. Fiecareia dintre aceste situatii de comunicare ii corespunde un anumit tip de email care va fi generator de reactii pozitive (sau negative). Etapa interactiunilor pozitive - tipuri de mesaje potrivite I. MESAJELE DE BUN VENIT – Sunt corespondentul unei strangeri de mana atunci cand faci cunostinta cu cineva nou. Mesa